从咖啡品鉴会倍受用户好评、到魔J卡打卡“吸粉

　　一贯传统严谨的银行网点竟然举办格调温馨轻松的咖啡品鉴会，虽然很多人觉得不可思议，但它的的确确发生了。

　　6月21日，一场别开生面的咖啡品鉴会，在浦发银行首个场景化网点——南昌分行营业厅举行。

　　众多白领一边品鉴香浓可口的瑞幸咖啡，一边聆听咖啡师传授各类咖啡品鉴知识。

　　其中一位白领感叹道：“这让我一点都感觉不到自己身处在银行网点，但当我回过神来，却又能感到银行网点特别有温度有情感，以致于我欣然接受银行理财经理给我的很多理财建议。”

　　她的感慨，不仅道出众多与会白领们的心声，也让这次咖啡品鉴会的主办方——浦发信用卡与浦发南昌分行看到“咖啡+银行”这种全新场景化营销的广阔发展前景。

　　“以往，很多用户对银行的印象往往是高冷+专业，通过咖啡+银行的场景化跨境金融服务体验，他们可以在一个相对温馨甜蜜的环境下解决自己的金融理财困惑，反而让金融不再高冷，变得更加有温度与情感。”一位浦发信用卡人士直言。

　　良好的用户反响，让浦发信用卡与浦发南昌分行再接再厉——7月26日，周杰伦魔J卡粉丝打卡活动在浦发南昌分行酝酿而生。

　　“没想到打卡活动一经面世就迅速火热。”一位浦发南昌分行人士透露，每天都有众多周杰伦粉丝前来拍照合影打卡，与此同时，银行网点的各类金融理财咨询业务随之迅猛上升——不少周杰伦粉丝打卡完毕，就与身边的理财经理相互沟通，解答各类金融理财困惑。

　　在他看来，这让金融机构与用户的交互频率骤然大幅上升，银行的服务模式也出现实质性的蜕变——从以往被动等待用户上门，到如今主动与用户加强沟通为用户答疑解惑，从而赢得更大的业务发展空间。

　　“那一刻起，我们发现浦发信用卡顺应新零售时代发展趋势，将场景化网点+跨界金融服务体验+精准营销进行完美融合的步伐，已经走在行业的前列。”他感慨说。

　　上述浦发信用卡人士则坦言，这背后，是浦发信用卡一直贯彻“以用户为中心”的经营理念，事实上，用户满意度的持续提升，是浦发信用卡各项业务蒸蒸日上的最大“保障”。

　　去年底，浦发信用卡便联合瑞幸咖啡推出“小蓝卡”——浦发瑞幸咖啡联名信用卡，打造新零售时代的消费闭环与服务体验。

　　今年上半年，瑞幸咖啡正式入驻浦发南昌分行营业厅，造就了国内首个“咖啡+银行”的场景化网点。