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“支持专柜验货”，通常出现在网上购物的场合之中，意思是：卖家承诺自己出售的货物确属正品，经得起相关的检验，欢迎买家去有关专柜自行检验、咨询。
在网上购物逐渐成为人们生活的一部分之后，一个重要的问题出现在卖家/买家中间，那就是对于在网上购买的货物是否确属正品的担忧。因此，这句广告语就应运而生，成为诸多卖家挂在自己的网上店铺里的标语，希望借此来解除买家的后顾之忧。
这句话的基本含义是：“卖出的这件商品，确属正品，买家可以去该商品在现实中的销售专柜咨询、查验。”
这句广告语出现最多的场合，是某些知名的大品牌的服饰、化妆品的网上销售时，因为这些东西最容易遇到由非商标合法持有人生产或授权生产的仿冒产品，而仿冒产品的质量与正品往往有着一定的差别。
如果网络购物中的买方，在收到货物后，当然有权去该商品在当地的销售专柜（通常会是在某些大型商场中）的销售人员咨询，以确定该货物是否真的如卖家所描述的那样属于正品（即由卖家所声称的那样，由该商品的合法商标持有人生产或授权生产的货物）。
如果咨询、检验后，买受人（买家）有确切证据证明，该货物并非如出售方（卖家）所声称的那样属于正品，则买受方有权就此向出售方追究其违约责任，并可适用《消费者权益保护法》第49条的规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”，
当然，如果出售方（卖家）知道自己所出售的货物的确是正品（由合法的商标持有人生产或授权生产的货物），则“接受专柜验货”则变成了一句响当当的承诺，能够极大的提升买家的购买信心，对销售会有一定的促进作用。
由于大多数专柜只有销售人员、导购人员，而非所售商品的专家，因为很难提供非编号商品的准确验货；例另一方面，专柜也无义务去给非本专柜销售的产品进行验货，因此，几乎所有专柜都会拒绝提供验货。
很多专柜导购、销售人员。他们并没有相关的产品知识，有的只是产品的基本数据(功能，型号，大小，重量，价格等信息)，所以他们对产品的了解也只比你多了这些数据。并没有经过专业鉴定方面的训练。
由于不少网络购物或者其他渠道购买的产品，到不同专柜进行验货、鉴定，这时很多专柜都会用各种方法拒绝鉴定的。为了避免很多不必要的法律与道德纠纷。