为深入学习宣传贯彻党的二十大精神，奋力开创新征程，把全市各级工会干部和广大职工的思想统一到党的二十大精神上来，把力量凝聚到党的二十大确定的各项任务上来，更好发挥工会组织联系职工群众的桥梁纽带作用，淄博市总工会联合淄博市广播电视台推出“最美劳动者”专栏，讲述淄博劳动者的感人故事，十年砥砺奋进，绘写壮美画卷，展示十年来淄博人民在党的领导下砥砺奋进、跨越发展所取得的辉煌成就，今天让我们一起走进“最美劳动者”郭冲霄的劳模故事。
网格员是政府和群众的连心桥，是和谐的铸就者，是群众的知心人。去年3月，郭冲霄开始从事网格工作，在疫情防控期间，她每天负责一百多户居民上门核酸检测、买药送菜、楼道消杀等工作，十多天不曾回家，她的努力感动了居民，大家在居民楼上高喊她的名字表示感谢，演绎了一段感人的“双向奔赴的爱”。工作虽是平凡的，但事业却是伟大的，郭冲霄用自己的行动和热情，践行着作为基层网格员的责任担当。
去年3月20日，桓台县一个小区内上演了让人感动的一幕，整栋楼的居民集体向网格员郭冲霄大声致谢，网格员瞬间泪流满面，视频中大家感谢的郭冲霄，是疫情期间桓台县封控社区紫悦城小区34号楼的网格员。这座楼封闭管理后，她每天负责一百多户居民上门核酸检测、买药送菜、楼道消杀等工作，已经十多天没有回家了。
“当时是我们34号楼2单元整个单元划为一个管控区，所有的人员都在居家管理，当时管理的时候他们心里都有点抵触，所有的疫情防控的物资我都没准备好，然后突然封控了，这段时间的生活物资怎么解决，为了他们建了一个物资防控群，你需要什么物资你可以跟我说，我去帮你采购送到家。”
面对这突如其来的“战疫”，郭冲霄以网格为战场，舍小家为大家，全力以赴、主动投身到疫情群防群控的第一线，用自己的辛苦指数、风险指数换取了网格内331户共计1045名居民的安全指数和健康指数，完成每一件工作任务。用实际行动化解群众身边的问题，一点一点拉近了与居民之间的感情。
“有了疫情这个事情，跟居民接触的比较多了，也都是以诚心去对待，所以说居民也了解了我们网格员的工作性质，在以后的工作进展当中都比较顺利了，也得到了居民的认可，挺感动的，当时那种心情真是无法用语言去形容，就感觉当时为他们做的这些再苦再累都值得。”
如今，疫情正在逐渐散去，郭冲霄也恢复了日常的工作，郭冲霄工作的网格有332户居民，工作复杂而繁琐。去年夏天，郭冲霄在开展日常巡查工作时，居民反映附近楼上有烧焦的气味，她立即上楼逐家逐户敲门询问，通过仔细排查，终于在单元门上方发现了电路老化打火的情况，郭冲霄立即联系了物业公司维修人员到现场进行维修，及时排除了安全隐患，“小事不出网格、大事不出村”，像类似为群众排忧解难、解决矛盾纠纷的事情还有很多。
“做网格员首先就要有细心、耐心，因为正常就是跟居民打交道，必须细心、耐心去听这个居民的要求、诉求，然后再去给他们解决这个问题，必须要有好心理素质。”
尽管网格工作是繁忙的，但郭冲霄就像蜜蜂一样，用自己的一抹蓝色孜孜不倦地为社区添彩。居民的一声谢谢、一句辛苦，就是她工作的价值，行走在网格、奉献在网格，2022年她被评为“淄博市劳动模范”，郭冲霄始终以“把网格当家建、把群众当亲人”的行动，践行着作为基层网格员的意义。
“劳模精神的内涵是‘爱岗敬业 争创一流 艰苦奋斗 勇于创新 甘于奉献’，不论从事哪一个行业的工作，首先就要爱岗敬业，以高度的责任感融入到国家富强、民族振兴的伟业当中来，作为社区网格员，我深刻领悟大会精神，牢记总书记三个务必要求：‘踔厉奋发 勇毅前行 团结奋斗’，为居民群众提供更优质的服务，为战胜疫情、保障人民群众生命财产安全而不懈努力，让居民的笑容和赞扬永驻心间。”