中新网新疆新闻9月27日电 “年纪大了，出门不方便，正愁着怎么去办呢，没想到你们亲自送来了，真是太感谢了！”阿勒泰市拉斯特乡拉斯特村村民余吉芳接过户口本后激动地说
9月25日，阿勒泰市拉斯特乡拉斯特村村民余吉芳的外甥来到派出所户籍窗口，为余吉芳一家办理更换户口本的业务，由于申请更换户口本需要户主本人进行信息录入后申请，但因余吉芳长期患有腿疾，加之老伴近期出了车祸腿部也受伤，夫妻俩均行动不便，且儿女常年不在身边，余吉芳年纪大了也不会使用智能手机，平时都是由外甥照顾老两口的生活起居，现在办理业务遇到了难题，这可愁坏了余吉芳。
新疆出入境边防检查总站阿勒泰边境管理支队拉斯特边境派出所民警徐尧在了解到这一情况后，立即向余吉芳打去电话，表示可以上门办理。随后，民警徐尧驱车来到老人家中，耐心地引导余吉芳从“微信小程序”进入，运用新疆微警务平台开展互联网业务办理，协助余吉芳用自己的手机号进行注册，随后拍摄身份证的正反面进行录入，边询问边填入相关个人信息，仅用十分钟就成功地完成申请工作。办理结束后，民警还与余吉芳一家进行了亲切的交谈，询问老人生活中是否还有其他困难需要帮助解决，了解了他们的生活状况和实际需求，耐心解答了老人关心的问题，离开之际，老人紧紧握住民警的手，连连道谢。
此次送户口本上门服务，不仅拉近了警民之间的距离，也让群众感受到了移民管理警察的关怀与温暖。民警们用实际行动诠释着责任与担当，以一颗赤诚之心，为百姓办实事、解难题，成为了百姓身边最贴心的人。下一步，拉斯特派出所将继续秉承“以人民为中心”的理念，不断创新服务方式，提高服务质量，为广大人民群众提供更加便捷、高效、优质的服务。