7月29日，受台风“杜苏芮”影响，京津冀地区普降大到暴雨，原定7月30日11时40分到达北京丰台的K1178次列车，在北京市门头沟区遭遇暴雨影响，暂时停靠在沿河城火车站。8月2日，开行临时列车将K1178次列车滞留旅客转移至张家口站后，再换乘京张高铁返回北京北站。
7月29日下午4时左右，K1178次列车从银川出发。这趟列车始发宁夏银川，终点站为北京丰台，全程运行约19时13分，共15个停靠站。
王刚是河北人，在银川工作。趁着儿子放暑假的空，妻子带着儿子从河北邢台到银川与王刚团圆了十来天。这一趟，正是妻子和儿子的返程，他们原本计划乘坐K1178次列车到北京丰台，再换乘列车返回河北邢台老家。
这趟列车上，陆续有人上车，有人下车。7月30日凌晨，小张从呼和浩特东站乘车，并给芸芸发去消息。前几日山东强降雨，小张很担心芸芸，于是打算到山东来看望芸芸。
只是没想到，这一路上雨越下越大。7月30日12时57分，K1178次列车扣停在位于北京门头沟区的丰沙铁路沿河城站内。
妻子告诉王刚，雨下得很大，车走不了了，沿途铁路线受到泥石流掩埋较为严重。于是，王刚将原本给妻子预订的从北京到河北的车票取消了。王刚曾在沿河城站附近修过高速，他了解这个站点沿河而设，两面靠山，地势高，站内地质条件较好。他说：“虽然心里有底，但还是很担心。”
7月31日上午，王刚再次试图联系妻子时，电话就打不通了。小张给芸芸发去消息，“移动的信号断了，我连着别人的热点。”再后来，芸芸给小张发消息，就收不到回复了。在社交平台上，陆续有网友表示联系不上K1178次列车的亲友。
2车厢的阿晨是到北京看望受伤的男友小九后，在7月30日上午7点半左右从宣化站上车。原本4个小时后她会到达北京丰台站，却被“困”在了列车上。
列车停滞后，阿晨内心有些恐慌，周围乘客不安的声音不断传来。有人抱怨手机没有了信号，有人打听列车什么时候再次开动。
阿晨告诉记者，K1178次列车乘务员分为15个应急小组，在车厢内安抚乘客。乘务员还告诉他们，会尽力将他们的消息传递出去。
最重要的还有吃饭的问题。很多短途乘客，像阿晨一样没有带食物，列车上餐食告急。据了解，沿河城站先后两次为旅客和乘务人员提供了方便面150箱、矿泉水6箱、鸡蛋60公斤、八宝粥20箱等生活物资。
据人民日报报道，7月31日，沿河城站工作人员将仅剩的两袋大米送上列车，熬成米粥，分发给乘客。沿河城站7名工作人员自己饿着肚子，将最后两袋面粉送到车上。列车工作人员将面粉做成面片，送到旅客手上，优先发放给170余名老人、儿童等重点旅客。
救援也在同步开展着。中国铁路北京局集团有限公司分别调配各类食品、饮用水等生活物资6000份；从张家口车务段和正在线路上应急抢修人员中紧急抽调195人，组建运送物资突击队，将物资搬运到救援列车上。
由于沿途铁路线受泥石流掩埋较为严重，铁路部门一边连夜清理线路，一边推进。运输物资的列车于8月1日清晨抵达距离沿河城站8至9公里处，由于线路完全中断，列车无法前行。突击队人员以肩扛手提、徒步搬运的方式运送物资。中午12时左右，第一批救援物资已送达受困于K1178次列车的旅客手中。
小九、王刚，他们都在名为“K1178家属群”的微信群中。从刚开始的十几人到200余人，他们互通消息，互相打气。
小九给车站打去电话，并将所知的消息第一时间分享到微信群中。有家属在等待中产生情绪，大家互相安慰。有家属问，物资能够送到车上，为什么车上的人不能徒步离开。很快就有人回应，“全都是山路，路上完全可能有泥石流滑坡等，可能对于火车上的人来说，他们没有下车徒步转移的条件，在车上反而更安全。”
列车上有研学团的孩子，他们的家人焦灼地等待着孩子们的消息。“只要有一点消息都是好的，我们耐心等待好消息。”小九说。
对很多人来说，这几天都是不眠之夜。有家属等不及，从宁夏出发驱车1300公里赶赴距离K1178次列车最近的地方，希望能够第一时间接到家人。
8月2日，同样因暴雨滞留的列车陆续传出消息。上午8时32分，因强降雨被困于门头沟落坡岭的K396次列车首批328名乘客抵达北京丰台站。
很快，关于K1178次列车的消息在群里转发着。据报道，8月2日，铁路部门经过奋力抢修，丰沙线旧庄窝至沿河城站间线次列车滞留旅客转移至张家口站后，再换乘京张高铁返回北京北站。铁路部门增派32名值乘人员，为旅客备足食物和水，全力做好服务保障。
8月2日下午1点半左右，有乘客家属告诉记者，“刚联系到家人了，他们一切平安，目前火车往回开了，来了一辆火车接，先到沙城站，然后去张家口倒高铁返回北京。”
有乘客家属在群里留言，“研学团的孩子们都没事，大家放心。”有乘客家属在群里留言，“妈妈中暑了，车上有一位先生帮忙背到120上，不知道是哪位好心人。十分感谢您。”
小九也联系到了女友，他动身前往张家口，并且在下午4点半左右接到女友。大家在群里陆续分享着与家人团聚的消息，“感谢所有朋友陪伴渡过艰难时刻。”