的货品池。早前这个业务仅是为UP主提供选品服务,如今其品类早已经趋于完善。
B站自2021年开始发力直播带货,如今有哪些变化?又面临哪些挑战,我们一窥究竟。
早在2017年,B站就搭建了自己的商城:会员购。商城内商品以及展示风格极其贴合B站原本的生态,售卖的大多是手办、模型、漫画、动漫周边等二次元向的商品,而且不必跳转到第三方电商平台,而是在站内完成购买。
到了2018年,B站为up主开放了“淘宝联盟”的货品池,当时CEO陈睿称“与淘宝的合作不仅在收入方面,更重要的是,它将帮助平台、创作者,更好地连接用户、内容和商品。”包括2019年,阿里巴巴入股B站,当时外界就认为最有想象力的是阿里助力B站商业化。
在2020年,B站再次鼓励创作者直播带货。2020年7月,B站宣布对“悬赏计划”再升级,不再局限于淘宝,京东的商品也能够选择;带货链接也不只是局限于直播或者视频中,评论、动态都能带货。而带货的账号只需满足:实名认证、粉丝量大于1000、30天内发布一支原创视频即可。
到了2021年,B站对直播带货从谨慎到逐渐主动,完成了招募UP主内测、收购支付牌照、上线“小黄车”功能等一系列动作。搭建基础设施后,B站并未将带货型直播间在平台内大力推广,用户需要关注UP主后,才能在动态里刷到带货相关信息。
值得一提的是,在2021年9月19日至25日,B站会员购举办了四周年“本命好物节”。四位B站知名UP主谢安然、泛式、凉风和韩小沐摇身变为带货主播。和淘宝直播、抖音、快手的直播间非常不同,这更像是一次二次元衍生品展销会。四个小时的直播里,涵盖了近30个动漫角色、虚拟偶像和游戏IP,既有“明日方舟”“初音未来”“海贼王”等重磅IP的经典手办,也有谢安然参与设计的汉服,凉风喜爱的“菜狗”,泛式关注的动画IP商品。
在,2021年11月,B站花费1.18亿元获得支付牌照。2021年12月,UP主影视飓风、动动枪DongDongGun、吃货请闭眼参与了直播间小黄车功能的内测。其中,动动枪DongDongGun双十二期间GMV达100余万元,且据B站财报数据显示,2021年Q3及Q4,B站电商及其他业务营收分别为7.3亿、10亿,有不小的涨幅。
进入2022年,虽然直播带货的功能仍处在测试阶段,但B站“试探”的动作越来越频繁了。家居测评UP主“Mr迷瞪”今年在B站开播数次,主要带货家居产品,仅拥有70多万粉丝,单场带货最高GMV达到了2000余万元。不少业内人士都看出,商业化肯定是B站今年的大举动,但是从目前的情况看来,B站还是以求稳为主。
在今年9月8日,B站公布了2022年第二季度未经审计的财报。财报显示,B站二季度营收达49.10亿元人民币,同比增长9%;净亏损20.10亿元,上年同期净亏损11.21亿元,同比扩大79.3%。经调整净亏损19.68亿元,上年同期13.25亿元,同比增长48.52%。
面对如此亏损,有业内人士表示,如果B站能够转型成电商平台,或许可以缓解其长期亏损的局面。此外,B站发展电商业务除了减少亏损,还可以促进创作者的变现,毕竟2022年以来,UP主的创作激励大幅度减少,甚至有UP主发动态称下降幅度达到80%,大幅缩水的创作激励让全职UP主们急需更多的变现渠道。
B站想通过直播带货的方式“开源”,但是要想通过直播电商扭转亏损,仍然有很多难关。
首先,与抖音快手等平台开放的带货氛围不同,在B站带货,存在着掉粉的风险。B站本是靠二次元发家,社区氛围好,用户粘性高。浓厚的社区文化和氛围,对商业化来说既是优势,也是桎梏,常有粉丝为“该不该在B站直播带货”争论不休。
2021年内测期间,“影视飓风”、“动动枪DongDongGun”两位UP主的直播带货影响相对较大、引起较多讨论。他们均独家入驻B站,前者拥有超400万粉丝、连续三年位列百大UP主,后者粉丝量不足百万,但视频选题与风格较有“脑洞”。这些UP主们的粉丝量级其实都不能称得上是“头部”,而且已经停止带货了。
2022年6月17日,在B站拥有近500万粉丝的头部UP主“大祥哥来了”进行了带货首秀,提前五天发布了直播预告,共有2.7万人参与预约。尽管B站对直播带货已经布局了多年,但依旧不少观众在评论区用“落魄了”“恰烂饭”来表示对up主直播带货的不满。
此外,从创作者的角度来看,平台基因与氛围决定了B站很难去签约其他平台网红,也很难像抖音淘宝一样选择明星带货,带货主播只有靠UP主内部造血。从短期带货来看,带货成绩不错就够了,但要是平台想形成效应和规模,还是需要大主播们带动,否则很难脱颖而出。
在互联网行业,马太效应也同样适用,越是做得好的企业,越能拥有更好的资源。同理,拥有头部主播的平台势必会拿下更多资源,没有头部的B站,品牌和商家的合作意愿自然会减弱。
在电商规模上,B站较之抖音、快手已落后不少。这体现在GMV、营收上——快手今年上半年电商业务GMV规模达3667.49亿元,包含电商业务的“其它业务”一项营收接近40亿。而B站同期“电商及其它”一项营收为12.04亿元,且增长不足10%。
最直观的差距在于对“自有供应链”的推进力度上。近年来,抖音、快手,曾先后切断与淘宝、京东的合作,转而自建供应链。
从现在的B站直播带货界面来看,在形式上,与主流电商直播间如淘宝、抖音、快手几乎没有差别,用户不需要适应成本。B站底部陈列着常规的直播组件,左边为商品列表,依次则是包括表情、礼物等互动工具。上方,显示up主昵称和实时流量。现在唯一的区别在于,目前除会员购商品外,B站带货直播间的其余商品大多源于淘宝、天猫,所以购买行为会跳转至站外App进行。
事实上,B站也有难处,因为供应链并非只包括商品,更重要的是服务。淘宝也不是简单的卖货,还包括售前以及退换货的售后服务。B站能利用工具和技术能力帮助up主自建店铺,但是很难帮助他们电商变现从无到有。
总的来说,基于B站的社区基因,目前电商化的这条路不能操之过急。B站财报显示,B站月活用户数、付费用户数、用户付费率增速都有所放缓,加码直播带货后,一旦B站生态改变,社区归属感下降,那么势必有更多用户会离开B站,更何况B站还没有建立完善的供应链。B站如今依靠社区氛围,找到合适的直播带货方式是当务之急。