得知学籍出问题后，她认为，问题的根源在户籍上，于是致电巴音陶亥派出所报案。“当时民警说此事需上报领导，我请求他们帮我查假麻巧珍的户籍信息迁入迁出记录，他说系统升级，旧系统的信息查不到。”
报案后，麻巧珍再次致电巴音陶亥派出所，提供中北大学“麻巧珍”的学历信息，就在当晚她接到了一个来自江苏苏州的神秘的电话。来电者自称邱立新（音），并坦陈就是他把麻巧珍的名字与身份证号卖给了一名山东菏泽的考生，希望私下解决此事。
“他说给我钱，让我不要追究了”，麻巧珍说，自己只要求他解决学历问题。经过多次协商后，自称中间人的邱立新提供了假“麻巧珍”的联系方式后就失联了。
2011年12月，麻巧珍联系上了冒名者，对方承认自己确实不叫麻巧珍，当时是家里花了8000元买了乌海户口，让她作为内蒙古籍的考生参加高考。
在麻巧珍提供的另一段电话录音中，“麻巧珍”向她表示，要将户口迁回老家进行修改，再改学信网的信息，“能改就改，改不了我就注销了，也不会影响你。”而事实上，这位“麻巧珍”中北大学的学历至今仍未注销。
2006年高考，山东考生使用的是自主命题的山东卷，而内蒙古考生使用是全国2卷。当年，山东省理科分数线分，而内蒙古自治区理科分数线分。两相比较，分别相差26分、58分。
通过乌海市海南区公安局户籍科，麻巧珍从太原市公安局尖草坪分局上兰派出所获得了“麻巧珍”进入中北大学时的户口迁移证复印件。该户口迁移证显示，“麻巧珍”的户口是从鄂尔多斯市鄂托克旗查布派出所（现已更名阿尔巴斯派出所——记者注）迁出。该所户籍民警向麻巧珍表示，由于系统升级，且该岗位多次换人，无法查询相关信息。
2016年初，麻巧珍看到了些许曙光。乌海市公安局户籍民警，通过照片比对，找到了这个“假麻巧珍”的真实身份，并为麻巧珍出具了证明。
这份落款为乌海市公安局、盖有“乌海市公安局户口专用”字样印章的证明显示，乌海市海南区巴音陶亥乡居民麻巧珍，户籍信息于2009年被山东菏泽市东明县长兴集乡东黑岗行政村许庄村居民许娟娟（原身份证现已以死亡原因注销）冒用。经认定，该市居民麻巧珍户籍信息为真实，冒名“麻巧珍”（许娟娟）为虚假信息。“目前，由此引起的虚假户口问题，我局正在调查中。”
7月13日，该民警向中国青年报?中国青年网记者证实，当年曾电话联系许娟娟，“她死活不改”，他也给山东省公安厅发过函，但一直未收到回复。
“当时我爸可能找了他们那边学校的人和公安局的人，跟我说还有一个内蒙古的户口，让我过去参加高考，我之前一直生活在山东，用的也是许娟娟这个名字。”7月16日，记者通过电话联系到许娟娟，她承认了家人曾为其办理“高考移民”的事实。